Busquen el correo
El remitente es MyChildAtSchool, no la escuela ni el nombre de un docente. Si no está en la bandeja de entrada, miren en la carpeta de correo no deseado.
Pulsen el enlace y creen una contraseña
El enlace caduca a las pocas horas. Si el suyo ha caducado, llamen a la oficina y enviaremos uno nuevo.
Descarguen la aplicación
Busquen MyChildAtSchool en el App Store o Google Play. Icono rojo. Si buscan Bromcom, no aparecerá.
Inicien sesión
Usen la dirección de correo exacta que tiene la escuela y su contraseña nueva. Ninguna otra dirección funcionará.
Activen las notificaciones
Permitan las notificaciones cuando el teléfono lo pida. Así recibirán nuestros mensajes a partir de ahora.
Si no funciona
- Borren la aplicación, comprueben que el software del teléfono está actualizado y vuelvan a instalarla.
- Si copian y pegan el correo o la contraseña, vigilen los espacios al principio o al final.
- Si tienen más de un hijo o hija aquí y solo aparece uno, díganoslo. Eso lo arreglamos nosotros.
Si siguen con problemas, pónganse en contacto con la oficina y les ayudaremos.