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L'expéditeur est MyChildAtSchool, non pas l'école ni le nom d'un enseignant. S'il n'est pas dans votre boîte de réception, regardez dans le dossier indésirables.
Cliquez sur le lien et créez un mot de passe
Le lien expire après quelques heures. S'il a expiré, téléphonez au secrétariat et nous en enverrons un nouveau.
Téléchargez l'application
Cherchez MyChildAtSchool dans l'App Store ou Google Play. Icône rouge. Une recherche Bromcom ne donnera rien.
Connectez-vous
Utilisez l'adresse électronique exacte que l'école possède et votre nouveau mot de passe. Aucune autre adresse ne fonctionnera.
Activez les notifications
Autorisez les notifications quand votre téléphone le demande. C'est ainsi que vous recevrez nos messages.
Si cela ne fonctionne pas
- Supprimez l'application, vérifiez que le logiciel de votre téléphone est à jour, puis réinstallez-la.
- Si vous copiez-collez l'adresse ou le mot de passe, surveillez les espaces au début ou à la fin.
- Si vous avez plusieurs enfants ici et qu'un seul apparaît, dites-le-nous. C'est à l'école de le corriger.
Si le problème persiste, contactez le secrétariat et nous vous aiderons.