Liebe Eltern und Sorgeberechtigte,
ab Mittwoch, dem 2. September, laufen die Buchungen für Clwb y Gollen über MyChildAtSchool (MCAS), dieselbe App, die Sie für Schulinformationen nutzen. School Gateway schließt zum Ende dieses Schuljahres. Dieser Brief erklärt, wie Sie in MCAS buchen, bezahlen und Ihre Buchungen verwalten.
Bevor Sie buchen
Sie brauchen ein MCAS-Konto. Wenn Sie Ihres noch nicht eingerichtet haben oder sich nicht anmelden können, wenden Sie sich an das Schulbüro; wir senden Ihnen eine neue Einladung. Suchen Sie im App-Store nach „MyChildAtSchool", nicht nach „Bromcom". Sie können auch über die Website buchen: www.mychildatschool.com.
So buchen Sie
- Melden Sie sich bei MCAS an.
- Wählen Sie Ihr Kind, öffnen Sie Clubs und wählen Sie Clwb y Gollen.
- Haken Sie die gewünschten Termine an.
- Bezahlen Sie an der Kasse mit Karte.
Jeder Termin kostet 7 £. MCAS bestätigt den Platz Ihres Kindes, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Ihre Buchungen bleiben in MCAS sichtbar; Sie können sie jederzeit einsehen.
Eine Änderung bei der Bezahlung
Das ist die größte Änderung gegenüber School Gateway. Im alten System buchten Sie zuerst und zahlten später. In MCAS bezahlen Sie jeden Termin im Moment der Buchung. Es gibt keine Rechnungen mehr und nichts, das am Monatsende zu begleichen wäre. Was Sie gebucht haben, ist immer bezahlt.
Wenn die Zahlung bei der Buchung für Sie eine Schwierigkeit darstellt, sprechen Sie vertraulich mit dem Schulbüro; wir finden gemeinsam einen Weg.
Offen für jede Familie
Bisher mussten sich Familien registrieren, bevor sie Clwb y Gollen nutzen konnten. Das endet im September. Jede Familie kann in MCAS jeden Termin buchen, auch Familien, die den Club nur gelegentlich brauchen, wenn etwas dazwischenkommt.
Es gibt eine weitere wichtige Änderung. Es gibt kein Verzeichnis der Club-Familien mehr und keinen festen Platz. Wenn Ihre Familie jede Woche auf den Club angewiesen ist, tragen Sie Ihre Buchungen in MCAS ein, sobald sie öffnen. Ein Platz existiert, wenn eine Buchung existiert, und nicht vorher. Im letzten Jahr gab es an jedem Abend freie Plätze, und wir erwarten dasselbe, aber die Buchung ist es, die den Platz Ihres Kindes sichert.
Die Buchungen für das Herbsttrimester öffnen Ende August, vor dem Schulstart am Mittwoch, dem 2. September. Wir teilen Ihnen das genaue Datum mit.
Die Fünf-Tage-Regel
Buchen Sie mindestens 5 Tage vor dem Termin. MCAS schließt die Buchungen 5 Tage im Voraus, weil wir das Personal nach den gebuchten Zahlen planen.
Dieselbe Frist gilt für Stornierungen:
- Stornieren Sie in MCAS 5 Tage oder mehr vor dem Termin, schreiben wir Ihrem Konto den Betrag gut.
- Stornieren Sie mit weniger als 5 Tagen Vorlauf oder versäumen Sie den Termin ohne Stornierung, zahlen Sie die vollen 7 £.
Wenn Ihr Kind krank ist
Fehlt Ihr Kind am Tag eines gebuchten Termins in der Schule, schreiben wir Ihrem Konto den Termin gut. Das Anwesenheitsregister der Schule ist unser Nachweis. Sie müssen weder im Büro anrufen noch eine Nachricht schicken.
Drei Kinder am selben Abend
Wenn drei Kinder derselben Familie am selben Abend teilnehmen, ist das jüngste kostenlos. Fehlt eines der drei, entfällt der Rabatt an diesem Abend.
Ein Platz in letzter Minute
Wenn Sie wegen etwas Unerwartetem nach Buchungsschluss einen Platz brauchen, rufen Sie im Schulbüro an. Wir prüfen Platz und Abholung und buchen den Termin von unserer Seite.
Kontakt zum Club
Clwb y Gollen hat jetzt eine eigene Telefonnummer: 07493 725537. Speichern Sie sie in Ihrem Telefon. Nutzen Sie sie, um das Club-Personal während der Clubzeiten zu erreichen, etwa wenn Sie beim Abholen zu spät kommen.
Das Club-Personal liest Nachrichten, wenn der Club öffnet, nicht während des Schultags. Wenn Sie mittags eine SMS senden, liest das Personal sie nach der Schule. Bei etwas Dringendem am Tag rufen Sie im Schulbüro an.
Für Fragen, die warten können, schreiben Sie dem Club: cyg@ysgolllanfairpwll.org.
Wir sind eine Bromcom-Pilotschule. Dieser Status bedeutet, dass sich über den Sommer Dinge ändern oder Probleme auftreten können. In dem Fall schreibe ich Ihnen und berate Sie.
Wenn etwas unklar ist, fragen Sie im Büro; wir helfen Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwyn Pleming